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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Salud Digna A.C. (En lo sucesivo Salud Digna), presenta el siguiente aviso de privacidad en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento (RLFPDPPP) así como demás disposiciones legales aplicables; en donde les damos a conocer nuestro compromiso por salvaguardar su privacidad y les comunicamos qué hacemos con sus datos personales.

Salud Digna con domicilio fiscal en calle Francisco Villa #113 Sur, Colonia Centro, C.P.80000, Culiacán Sinaloa, México; con portal de internet www.salud-digna.org y quién es el responsable de uso y protección de sus datos personales.Salud Digna con domicilio fiscal en calle Francisco Villa #113 Sur, Colonia Centro, C.P.80000, Culiacán Sinaloa, México; con portal de internet www.salud-digna.org y quién es el responsable de uso y protección de sus datos personales.

1. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas posteriormente en el aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Además de los datos personales enlistados anteriormente, utilizaremos los siguientes datos personales, considerados como sensibles, estos datos son considerados como aquellos que afectan la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueden dar origen a discriminación o conlleve un riesgo potencial para este; le afirmamos que los datos que se enunciarán se utilizan con especial protección, para lo fines que marca el presente aviso de privacidad:

En cumplimiento al Artículo 19 de la Ley Federal de Protección de datos personales, se establece como medida de seguridad física el uso de cámaras de video con los siguientes fines:

No se compartirán estas imágenes obtenidas con terceros, salvo en los supuestos de que una autoridad competente lo requiera de acuerdo con la ley.

2. Finalidad del tratamiento de datos personales recabados

        La información que recabamos de usted previamente, la utilizaremos para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el servicio que solicita.

        2.-1 Finalidades primarias

        Los datos personales que Salud Digna, recaba de usted a través de su portal internet o cualquier medio, ya sea por correo electrónico, a través de su centro de contacto telefónico, directamente en clínicas y a través de redes sociales serán utilizados para las siguientes finalidades:

        Salud digna requiere utilizar sus datos personales para incluirlo en la base de datos de pacientes que es utilizada por Salud Digna, en los servicios de laboratorio, imagenología y óptica, interpretación, entrega y/o envío de resultados, para elaborar perfiles de pacientes, para darle acceso al portal de pacientes que tiene Salud Digna a fin de que pueda consultar los resultados de los estudios realizados, para darle seguimiento a resultados críticos, consultar sus resultados vía WhatsApp, para emitir la factura correspondiente a los servicios y/o productos que presta y/o vende, para administrar y operar los servicios y/o productos que presta y/o vende. Salud Digna utilizará sus datos personales para fines administrativos, para atender cualquier queja, sugerencia y/o felicitación entablada por los servicios y/o productos que presta y/o vende.

2.-1 Finalidades secundarias

        De manera adicional, Salud Digna podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

        El envío mediante cualquier medio electrónico de comunicaciones, promociones y materiales publicitarios de nuestros servicios y/o productos (incluyendo servicios y/o productos nuevos).

        Para hacer encuestas, investigaciones, análisis, informes estadísticos, mediciones de la calidad de los resultados de los estudios. y para evaluaciones en relación con la prestación de los servicios y/o productos que presta y/o vende.

        En caso que no desee que se utilicen su información para estos fines secundarios, solicítelo en un formato libre, en donde le pedimos nos indique las limitaciones para el tratamiento de sus datos, así como las causas origen de dichas limitaciones; en la solicitud le pedimos incluya toda aquella información para contactarle, nombre completo, número de teléfono/celular y/o correo electrónico dirigiendo su solicitud al correo derechosarco@salud-digna.org; La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que no se le preste y/o venda los servicios y/o productos de Salud Digna.

        A continuación, se enlista las finalidades para las que trataremos sus datos personales, esto de forma ejemplificativa, enunciativa y no limitativa:

3. Datos personales tratados por salud digna

        Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, de conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, Salud Digna podrá utilizar sus datos personales de identificación, contacto, fiscales, laborales, y patrimoniales, así como datos de contacto de su(s) médico(s). En términos del artículo 10, fracciones IV y VI de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

        Adicionalmente, en caso de proporcionar datos personales de otros titulares de datos personales, como es el caso del médico o de los médicos que lo atienden, manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos los datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular o titulares que ha proporcionado sus datos, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente aviso de privacidad para su consulta.

4. Previsiones especiales para el tratamiento de datos personales de menores y personas con incapacidades o en estado de interdicción

        Le informamos que es de especial interés de Salud Digna cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes en términos de ley, a través del establecimiento de medidas específicas, como son:

5. Transferencia de sus datos personales

        Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por Salud Digna dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:

        Con la Secretaría de Comunicaciones y Transporte a través del expediente clínico electrónico del sistema institucional de medicina preventiva, con la finalidad de mantener actualizada su información y poder expedir el dictamen de apto o no apto, en caso de pacientes que requieran el servicio EPI.

        Empresas y/o profesionales que presten servicios a Salud Digna: Con la finalidad de que los terceros puedan prestar a Salud Digna servicios requeridos por ésta para la prestación de los servicios y/o productos que presta y/o vende.

        Asesores externos de Salud Digna: A fin de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con la relación jurídica que llegue a existir con Salud Digna.

        En especial con las siguientes empresas Salud Digna para todos I.A.P., Comunidad Mexicana de Hemodiálisis S.A. de C.V., Centro Médico Amor S.A. de C.V., SD Unidad PET CT, S.A. de C.V., Centro de Integración y Operación Institucional SD S.A. de C.V., Mensajería y Transporte SD, S.A. de C.V., Diagnostico Oportuno Por Tu Salud S.A. de C.V., SCNR SD S.A. de C.V., Salud Digna para todos S.A., Salud Digna El Salvador S.A. de C.V., Salud Digna Guatemala, S.A. Con la finalidad de estas puedan prestar a Salud Digna servicios requeridos por ésta para la prestación de los servicios y/o productos que presta y/o vende.

        Para conocer el resto de las empresas, asesores y/o profesionales a quienes sus datos son transferidos puede solicitarlos a través del correo derechosarco@salud- digna.org.

        Patrón en materia laboral, institución o empresa con la finalidad de dar a conocer las condiciones presentes de salud. Únicamente existirá la transferencia de datos de los pacientes que el patrón en materia laboral, institución o empresa haya contratado los servicios de laboratorio, imagenología y óptica.

        En los casos legalmente previstos: Salud Digna solo transferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como en aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades competentes.

        En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo derechosarco@salud-digna.org.

6. Mecanismos de seguridad y almacenamiento de datos personales

        Salud Digna, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

        Únicamente el personal autorizado de Salud Digna, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.

        La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con “Salud Digna”.

        Salud Digna podrá conservar sus datos personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos, en el entendido de que se han implementado políticas y estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad para proteger la información que nos haya sido proporcionada.

7. Medios y procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos arco)

       La ley le proporciona a todo titular una serie de beneficios en la cual le garantizan el poder de decisión y control que tienen sobre su información y derecho a la protección de sus datos personales. Todo representante legal podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en todo momento, también le notificamos, que el ejercicio de cualquiera de ellos no es un requisito previo, ni impide el ejercicio del otro, bajo las siguientes definiciones:

       Para ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud en formato libre, en donde le pedimos nos indique en su solicitud toda aquella información para contactarle, nombre completo, número de teléfono/celular y/o correo electrónico y cumplir con los requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO haciendo llegar su solicitud al departamento responsable de Salud Digna.

        7.1 Los datos para hacer llegar la solicitud son los siguientes:

Nota: Las solicitudes que ingresen fuera del horario de atención, serán atendidas con fecha del día siguiente hábil.

        7.2 Requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO, en cumplimiento con el artículo 29 fracción I, II y III de la ley:

        7.3 Plazos del ejercicio de la solicitud de los derechos ARCO

        El departamento responsable dará tramite a toda solicitud para el ejercicio de derechos ARCO mediante la previa comprobación de la identidad del titular; pero sí por el contrario el departamento responsable identifica anormalidades, se podrá negar el acceso a la solicitud en base al cumplimiento del artículo 34 fracción I, II, III, IV y V de la Ley dando respuesta desaprobada y acompañada de las pruebas que confirmen la respuesta, al mismo medio por el cual se llevó a cabo la solicitud. Los plazos para el curso de la solicitud son:

Nota: Los plazos antes mencionados podrán ser ampliados, siempre y cuando, así lo justifique las circunstancias del caso.

        7.4 Medios para dar respuesta: El responsable de Salud Digna dará respuesta al titular en el medio que previamente nos haya definido; tal como lo indica el punto de requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO.

        Medio de obtención de los datos personales solicitados: Se le brindará al titular la información solicitada mediante la expedición de copias simples de los documentos electrónicos.

8. Medios y procedimiento para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

El tratamiento de su información se hace mediante la autorización del representante legal a todo tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones que marca el artículo 10 y sus VII fracciones de la ley. Por tal motivo, ponemos a su disposición los mecanismos y procedimientos para efectuar su solicitud, sí desea revocar su consentimiento:

        8.1 Los datos para hacer llegar la solicitud son los siguientes:

Nota: Las solicitudes que ingresen fuera del horario de atención, serán atendidas con fecha del día siguiente hábil.

        8.2 Requisitos para la solicitud del revocamiento de consentimiento, en cumplimiento con el artículo 29 fracción I, II y III de la ley:

        8.3 Plazos del ejercicio de la solicitud del revocamiento del consentimiento: El departamento responsable dará tramite a toda solicitud para el ejercicio del revocamiento de su consentimiento mediante la previa comprobación de la identidad del titular; pero si por el contrario el departamento responsable identifica anormalidades, se podrá negar el acceso a la solicitud en base al cumplimiento del artículo 34 fracción I, II, III, IV y V de la Ley dando respuesta acompañada de las pruebas que confirmen la respuesta, al mismo medio por el cual se llevó a cabo la solicitud. Los plazos para el curso de la solicitud son:

Nota: En caso de obtener una respuesta negativa por parte de Salud Digna ante el cese en el tratamiento de la revocación de su consentimiento, el titular podrá presentar ante el instituto la denuncia correspondiente, además le notificamos que los plazos antes mencionados podrán ser ampliados, siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso.

9. Limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales

        Con objeto de que usted pueda limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, Salud Digna le ofrece los siguientes medios:

10. Uso de tecnología de rastreo en nuestro portal de internet

        Salud Digna, utiliza mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología por la cual recabamos datos personales de manera automática y simultánea al tiempo en que usted hace contacto con los mismos. A continuación, le definiremos más claramente los medios que utilizamos:

        10.1 Cookies: Son archivos enviados por un sitio que después son almacenados en la computadora o dispositivo del usuario, en los cuales se almacenan las actividades previas y datos ingresados para ofrecer una experiencia más personalizada. Dentro de estas cookies puede almacenarse las páginas que ha visitado dentro del sitio, información que ha sido ingresada por el usuario mediante formularios, entre otras, con el fin de hacer más fluida y personalizada su experiencia dentro del sitio. Un ejemplo de la información utilizada dentro de las cookies es el nombre de usuario y contraseña, con los cuales el sitio identifica al usuario y permite desplegarle información que está destinada solo para esa persona.

        10.1.1 ¿Qué tipo de cookies utilizamos?

        Cookies de sesión: Con estos archivos guardamos la información de ingreso cuando ingresa una vez a nuestro sitio. Estas cookies son borradas una vez que se abandona el sitio o un poco tiempo después.

        10.2 Web beacon: Son objetos incrustados en el contenido de un sitio o email con el objetivo de verificar sí un usuario ha ingresado a dicho contenido. Los usos más comunes consisten en llevar un rastreo de los accesos a un email o para utilizarse en estadísticas de uso.

        Comúnmente se tratan de imágenes pequeñas y transparentes, o etiquetas dentro del código para que no intercedan con la experiencia del usuario.

        10.3 Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son:

        10.4 ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

11. Cambios o modificaciones en el aviso de privacidad

       Salud Digna podrá modificar, cambiar o actualizar el presente aviso de privacidad derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios a nuestro modelo de negocio o por otras causas. Salud Digna se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios, modificaciones o actualizaciones al aviso de privacidad.

        Salud Digna notificará de cualquier cambio, modificación o actualización al aviso de privacidad mediante la publicación de un apartado de modificación al aviso de privacidad en su portal de internet.

12. Instituto nacional de transparencia, acceso a la información y protección de datos personales (INAI)

        Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Salud Digna o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información le sugerimos visitar su página oficial de internet: ww.inai.org.mx.

Manifiesto que he leído y entiendo por lo que otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad

Nombre: _____________________________

Fecha: _____________________________

Firma: _____________________________

Última modificación del Aviso de Privacidad: Abril 2024.