Términos y condiciones del “Centro de Atención al Médico”

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Salud Digna, A.C. (en lo sucesivo “Salud Digna”) proporciona un servicio de atención vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico (en adelante el “Centro de Atención al Médico”) dirigido exclusivamente a médicos externos que requieran información sobre los servicios que proporciona Salud Digna. Este servicio es ofrecido como parte del compromiso de Salud Digna de brindar soluciones ágiles y efectivas a los profesionales de la salud, los usuarios (en adelante, “El médico” o “Los médicos”) aceptan y se comprometen a cumplir con estos términos y condiciones.

Salud Digna se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Alcance del Centro de Atención al Médico. –

El servicio está diseñado para atender las siguientes necesidades de Los médicos:

• Responder dudas relacionadas con los servicios de diagnóstico, ubicaciones, programas de educación médica continua, eventos de la institución, etc.
• Atención a quejas y sugerencias para mejorar la calidad del servicio.
• Proporcionar cotizaciones de estudios de diagnóstico.
• Facilitar blocs de órdenes médicas.
• Enviar resultados de estudios clínicos, exclusivamente en los casos en que los pacientes hayan otorgado su autorización previa y por escrito.

Exclusividad del Centro de Atención al Médico. –

El Servicio está destinado únicamente a médicos, para verificar la identidad del médico se solicitarán los siguientes datos:

• Nombre completo del médico
• Cédula profesional
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico

Salud Digna se reserva el derecho de verificar que los usuarios sean profesionales de la salud y podrá requerir información adicional para confirmar su identidad y condición profesional.

Responsabilidades del médico. -

• El Médico se compromete a proporcionar información verídica y actualizada al utilizar el Centro de Atención al Médico.
• El Médico debe garantizar que cualquier información solicitada o recibida será utilizada de manera ética y conforme a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales.

Responsabilidad de Salud Digna. -

• Salud Digna se compromete a proteger la confidencialidad de la información compartida a través del Centro de Atención al Médico, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
• Salud Digna no se hace responsable por el mal uso que el Médico pueda hacer de la información recibida a través del Centro de Atención al Médico.
• Salud Digna podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al Centro de Atención al Médico en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones.

Limitaciones del Centro de Atención al Médico. -

• El Centro de Atención al Médico no está habilitado para la atención de emergencias médicas.
• El Centro de Atención al Médico no está disponible para pacientes que busquen atención médica profesional.
• Las solicitudes enviadas fuera de los horarios establecidos serán atendidas en el siguiente día hábil.
• Salud Digna no garantiza la disponibilidad continua del Centro de Atención al Médico, ya que podrá estar sujeto a interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

Protección de datos personales. -

Toda la información proporcionada a través del Servicio será tratada conforme al Aviso de Privacidad de Salud Digna.

El Médico declara que cuenta con el consentimiento del paciente para compartir cualquier dato personal o resultados de estudios a través del Centro de Atención al Médico.

Contacto. -

Para cualquier duda relacionada con estos términos y condiciones o el uso del Centro de Atención al Médico, el Médico podrá contactar a la Salud Digna a través de los siguientes medios: +52 1 56 5112 9713 o coordinacion.medica@salud-digna.org